Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in Selected Boot device and press a key
以前、dellのデスクトップＰＣ（windows７）が
電源トラブルを起こして起動できなくなった
という記事を書きました。
今回はその続編であり完結編です。
順位が下がったら記事復活
結果として無事にパソコンが復活して
以前のように使えるなったのですが、
ちょっと手を焼いた部分があります。
トラブルシューティングのために
僕が遭遇したエラー＆その対処法を紹介していきます。
目次
Windows7が起動しない。。。ロゴマークが出てこない。汗
マザーボードの故障が判明し修理に出したデスクトップＰＣは、
dellから「１週間あれば直りますよ～～」
という回答がありました。
結局、１週間がちょっと伸びたせいで土日にぶつかり、
さらに僕が帰省するという例外も加わって、僕のところに返ってくるまでに、
２週間くらい掛かりました＾＾；
本当に１週間で戻ってきてくれれば、
もっと早く状況を復帰できたんですが。汗汗
とまぁ、帰省してオフィスに戻ってみると
プチプチでくるまったパソコンがデスクの上に
ドン！と乗せられていました。
まるで復旧を待ちわびているかのように。。。笑
ちなみに、発送時に筐体と電源ケーブルを接続していた
ガムテープも丁寧に送り返されてきました。笑
無駄に丁寧！というか、dellの技術サポートも
無用なトラブル起こさないようにかなり気を付けていますね！
イソイソと梱包をほどいていき、筐体を開け、
外しておいたＨＤＤをテキパキと接続。
※ほぼほぼマザーボードの故障だということがわかっていたので、
ＨＤＤのデータを消されないように外しておきました。
電源ケーブルやモニターケーブルなんかも取り付けていって
いざ、電源再投入！
以前はうんともすんとも言わなかったファンが
ウィ～～ンと回転を始めます。
電源ボタンにもランプが点灯したので
一安心したものの、、、、
わずか数秒で安心が吹き飛びました。
Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in Selected Boot device and press a key
黒い画面にこんなメッセージが表示され、
どのボタンを押してもピクリとも起動が進む気配がありません。汗
さっそくトラブルに遭遇してしまいました。。。。！
修理に出す前にＨＤＤを抜いておいたせいなのは
ほぼ間違いありません。
ではＨＤＤにどんな問題が起きているのか？
- ＨＤＤの物理的接続か？
- 部品交換したせいでＨＤＤが正しく認識されていない？
- セカンダリー・プライマリーの原因？
などなど、いろんな要因が思い浮かんできたものの、
やっぱり困った時にはグーグル様です。
エラー内容を検索窓に打ち込んでみて調べると、、、
どうやら原因はbiosにあるようです。
おそらく修理の際にbiosの設定を
変えてしまったんでしょう＾＾；
ちなみに、デスクトップパソコンの筐体を開けたり、
ハードディスクをマザーボードから外すのは、
素人でも簡単にできます。
ただ難しいのは元の状態にキチンと復元することなので、
ハードディスクとマザーボードはどんなケーブルでどことつながっているのか？
写真を撮影しておいて記録を残しておくと良いですよ。
起動順序とかbios設定を確認してみるには？
電源ボタンを押してすぐ、
deleteキーを押しっぱなしにしてbiosを起動し、
ハードディスクの読み込み順をチェック。
※dell以外だと「F2」「delete」を押すなど、
bios起動方法にはいろいろあります。
biosの設定をチェックしてみると、
起動するときに読み込む記憶媒体の順番は
間違っていませんでした。
きちんとwindows7をインストールしているドライブから読み込むようになっていて、
仮にＨＤＤが接続されていない（認識できない）時は、
ＣＤ／ＤＶＤを読み込むようになっていました。
しかし問題は「boot mode」という項目です。
ここが「legacy」に選択されていたことでした。
「legacy」から「ueci」に変更し、
設定を保存して再起動すると、、、、
少々起動に時間がかかって内心ヒヤヒヤしたものの、
無事にwindowsのロゴが出現。
その後、ログイン画面が出てきて無事に
起動を完了させることができました。
良かった～～。汗汗
さっきのメッセージに遭遇した時、
正直、ＨＤＤが故障した疑念もありました。
もしそうだったらいやだな～～～と、
ちょっとブルーな気分でいたものの、
結果として杞憂で済んでよかったです。
ちなみに、bios起動する方法は、
「f2」か「delete」のどちらかになるはずです
（一部メーカーはまた違うようですが。）
dellの場合には
deleteでbiols起動するかどうかが選択できるようになり、
その状態でf12を押すとbios設定ができるようになります。
bios設定なんてここ数年、全くいじることがなかったのですが、
久しぶりに経験するとちょっとしたスリルもあって
楽しめる要素もありますね。笑
ブラック画面もブルー画面も
あんまり見たいものではないけれど。。。。
biosでboot modeを変更する方法
最後に、
Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in Selected Boot device and press a key
のエラーが出た場合の対処方法
（biosのboot mode設定の変更）をまとめると、
１．電源ボタンを押した後、f2またはdeleteを押す。
※dellの場合、さらにf12を押してbios起動になります。
２．bios設定画面から「boot」を選び
「boot mode」から「legacy」を「ueci」に設定を変更する。
３．biosの設定変更を保存して再起動する。
こんな感じです。
biosの設定を下手にいじると
簡単に起動もしない状態になってしまうので、
biosの設定変更するときには、
くれぐれも用心するようにしましょう☆
boot modeの「legacy」と「ueci」の違い
boot modeを「legacy」から「ueci」に変更することで、
Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in Selected Boot device and press a key
と表示されて起動できないエラーを解消できたわけですが、
「legacy」と「ueci」は何が違うんでしょう？？
調べてみると、UEFIとはBIOSの上位互換のシステムとのこと。
つまり、biosのバージョンが古いパソコンだと、
boot modeが「ueci」だと起動できなくなり、
boot modeを「legacy」しなければいけない、というわけですね。
dellのサポートで使われている検証用パソコンでは、
UEFIという新しいbiosが使われている！と考えられますね。
参考サイト：ブートモードがUEFI→Legacyに変わりOS起動できなくなったトラブル例 – OS トラブル
簡単に言えば、Legacy が古い起動方法、UEFI が新しい起動方法であり、新しいパソコンであれば UEFI の方を利用するとして OS がインストールされているはずです。Legacy に変更されると、OS が起動できなくなります。
dellデスクトップパソコンの電源が入らない|電源が入らないdell 660sの修理依頼
オフィスにあるデスクトップパソコン（dell 660s）が一台、
電源ボタンを押しても何も反応しない
（電源が入らない？）状態になったので、
dellパソコンの電源が入らない原因究明＆
問題解決すべく取り組んだことをまとめていきます。
パソコンのマザボ電源が入らないのが故障原因だったけれども。
結果としてはdell 660sの
マザーボードの異常（？）っぽかったため、
メーカーへ連絡して修理をしてもらうことに。
それにしても買って半年くらいしか経過していなかった
デスクトップパソコンがなぜ。。。汗
こればっかりは、初期不良で十分にあり得ることなので、
運が悪かったとした言いようがないですね。
こういう自然発生的なトラブルに遭遇した時こそ、
一定期間の品質保障とか、有償のサポートを付けのありがたみを
身に染みてわかりますよね＾＾；
電源が入らないＰＣは
dell製のデスクトップで660sというシリーズ。
まず症状としては電源ボタンを押しても
「ウィ～ン」というハードディスクが回転する
いつもの機動音が全くしない状態。
BIOSモードで起動しようとして、
F12ボタンを押しながら起動させてみても、
やっぱり何の進展もありません。
電源ケーブル・ＯＡタップの
物理的接触を確かめても問題なし。
ガッチリつながっていましたし、
付けはずししても症状が改善せず。
ちなみに、ハードディスク音がしたり、
パソコン本体のランプはつくけれどモニターは真っ暗！という場合、
モニター電源が単純にＯＦＦになっているだけ、
というケースもあります。
電源ケーブルをＰＣに接続した時に
電源ユニットのランプは点灯するため、
電源ユニットには問題ないことはわかりました。
そこで、次に試したのは放電です。
パソコン電源が入らない場合は放電も試してみよう
ネットで調べてみると、
電源ケーブルをつけっぱなしにしていると、
まれにマザーボードの方へ
異常な電流が流れることがあり、
それが原因で起動しないこともあるんだとか。
言われてみると確かに、日本は停電なんかもほとんどなく、
電源凶供給は事情に安定しているとはいえ、
２４時間３６５日常に一定の電圧が供給されているとは限らないですからね。
ということで、放電を試してみるべく
- 「電源ケーブルを抜いて９０秒以上待つ」
- 「その間、電源ボタンをカチカチ連射したり、１０秒以上長押しする」
というのを試してみたんですが、
事態は一向に改善せず。
デスクトップパソコンの電源が入らないまま。
どうしようもないので、
他に僕のレベルで確認できることと言えば、
電源ボタンが物理的に機能しているかどうか？
だけになってしまったため、
筐体を空けて電源ボタン周りを調べてみても
異常はないっぽい。
打つ手がなくなりdellのサポートセンターへ連絡。。。
ということで、完全にお手上げ状態となり
dellのサポートセンターへと連絡したわけですが、
今回の電源が入らない異常で
一番意外だったのはdellの対応の早さでした＾＾；
こっちはさっさと修理してもらう手はずを整えたいのに、
パソコンメーカーのテクニカルサポートなんて、
電話をつないだ状態で１，２時間待たされるのはざら。
電話がつながるまでに１時間はかかるだろうし、
半日くらい時間をつぶされるのを覚悟
していたんですが。。。。
まず電話が速攻で機械オペレーターではなく
人間オペレーターにつながりました。
オペレーターへ異常が出た旨を伝え、
僕が試したことを詳しく説明したところ、
あっさりと「工場修理ですね。」ということになりました。
修理のための配送業者の手配も迅速で
連絡をした翌日には来てもらえるように
手配をしてくれました。
なおかつ修理後は大体１週間くらいで
パソコンを返してくれるという。。。早い！早いぞ！
パソコンメーカーのテクニカルサポートなんて、
電話がつながらないのは当然だし、
待たされて当たり前だし、担当者に言いがかりを受けたり、
「私では判断できません。」と責任逃れされる。。。。。
なんていうのは、僕の常識が完全に古かったですね＾＾；
※dellのサポートが際立って
よかっただけかもしれませんがｗｗｗ
古い常識に縛られていると、
それだけで窮屈な思いをすることが
ありますから要注意ですね☆
パソコンの電源が入らない場合のチェックリスト
ということで、
パソコンの電源が入らない
トラブルに遭遇した時の
トラブルシューティング手順についてまとめると
１．電源ケーブル・ＯＡタップの物理的接触を確認。
２．ＰＣ背面の電源ユニットのランプが点灯しているか確認
※古いデスクトップＰＣの場合には電源スイッチがあったりするので、それも確認。
３．放電をやってみる。
・電源ケーブルを９０秒以上抜き、その間、
・電源ボタンをカチカチ連打＆１０秒以上長押し
４．（知識があれば）筐体を開けて電源ボタンの物理的接触を確認
５．（深い知識があれば）マザーボードにあるリチウム電池が死んでいないか確認
といった手順を踏んでいきます。
それでも解決できない場合には
メーカーサポート（工場修理）ということになります。
ちなみに、工場修理となった場合、
ハードディスクの中身は１００％保証
されるわけでではありません。
修理担当者は（おそらく）
気を付けてはいるんだろうけれど、
それでもデータが消えてしまう可能性はあります。
可能ならばハードディスクを筐体から外して
修理に出すことをお勧めします。
↑
メーカーによって
「ハードディスクを外してよいかどうか？」
に関してポリシーが変わる可能性もあります。
テクニカルサポートの担当者と
電話でやり取りしている際に確認するようにしましょう。